第四部 成为每一行的行家 序

他们在说什么?

你有没有这种经验?晚宴上,每个人讲的都是他们那一行的行话。他们在讨论财务稽查、建筑标准和图书馆的市场。弄得你丈二金刚摸不着头脑。那是因为宴会上每个人不是会计师、建筑师,就是出版商。只有你是外行人。

所以,你只好乖乖地站着,脸上挂着微笑,一句话也说不出来。因为你怕一开口就出丑。你开始胡思乱想:每个人都在心里对你窃笑,你是外行人,才会沉默得不敢发言。

中学的时候,我患了很严重的“沉默外行人症候群”,有男性在场时,发病得特别厉害。那些男生聊的全是车子,而我对车子一窍不通。

不过,有一天,妈妈送了我一本书,使我的青年少生活彻底转变,把我从羞涩变成活跃。那本书里介绍了所有最新的车种,各种车款的外形及内容有何不同。我只不过读了这么一本书,福特、别克、雪佛兰等各种汽车品牌就已琅琅上口。男生们说雾化器、变电器、双凸轮轴、排气系统时,我不再惊慌失措。我不必学会太多,只要足够问对问题,让他们大谈特谈就够了。等我学会和男生谈“车”时,我的社交生活也为之大大改变。

再回到今天,我们这些成年人也有各自爱谈的话题,通常围绕着工作或嗜好打转。一旦遇到同行,或有相同兴趣的人,话匣子一打开,比街坊的三姑六婆还能说。(就算是话不多的工程师,一旦凑在一起,讲到涡轮或他们正在进行的案子,也会讨论得十分热烈。)对一般人来说,这些行话就像是土著语言。可是讲的人一听就懂,因为那是我们在从事工作或嗜好时说的语言。

钓鱼的人把一只小小的蜻蜓绑在钓钩上,就能吸引鱼儿上钩。同样地,你只要抛出适当的话题,就能引人畅谈。套句戴尔·卡内基的名言:“如果你真心地感兴趣,人们就会对你诉说。”还有,玩纸牌赌博的人也常说:“手上至少要握有两张J才有开叫的本钱。”在人与人的对谈当中,只要对对方的专长领域略知一二,就能让他们说个痛快。你的好奇心必须以知识为基础,这样对方才会觉得值得跟你说说话。

在这一个部分,我们探讨的技巧是如何说句“芝麻开门”,人们就会跟你聊得很愉快,仿佛你也是个中行家。