第三部分 丰盛人生 18 永远乐观,永远充满希望

安利2012年的销售额达到了113亿美元,创下连续7年销售增长的成绩。2013年,安利分别在美国、中国、印度和越南兴建了新工厂。回顾过往,我想用一个词来说明我的感受:感谢。

安利2012年的销售额达到了113亿美元,创下连续7年销售增长的成绩。2013年,安利公司分别在美国、中国、印度和越南兴建了新工厂。目前,纽崔莱已是全球首屈一指的维生素和健康食品品牌,收入约占安利全部的46%。

尽管有着如此辉煌的成就,我们仍受到了一些人士的批评,因为他们无法理解安利的事业模式。所以,我非常感激这些年来始终陪伴着我们的营销人员——在我和杰创业之初就加入安利的早期纽崔莱团队,在我们陷入与加拿大和美国联邦贸易委员会的官司、各种负面舆论缠身期间对我们不离不弃的营销人员,还有世界各地那些备受本国政府质疑的影响、仍然追随安利的人们。

今天,这些人中已有数百人成了百万富翁,数万人成了成功的营销人员,数十万人收入增加,自身及全家生活水平得到提升。他们为自己的生活负起责任,拥有积极的态度,希望通过自由市场的机会发挥潜力。全球数百万人如今拥有的这些机会,都起源于两名年轻人对人们的潜能和人类天生渴望追求“更美好事物”的精神的认识。

人生成功的基础:价值观和好友

“做梦都想不到”或者“超乎最疯狂的想象”这些话,都不足以形容50年前的情况和安利爆炸性的成长。我很自豪的是,我和杰从一开始就致力于帮助所有人,使他们获得机会。这一直是安利今天能在全世界创造成功的秘诀。

回想起来,我想用一个词来说明我的感受,那就是“感谢”。我感谢上帝祝福我们事业成功,使我的家庭兴盛;我感谢自己出生在美国,得以享受自由;我感谢自己的基督教信仰;我感谢教会我尊重每个人的人们;我感谢他们让我明白尽职尽责的意义,体验辛勤工作的报酬,以及明了坚持的力量与无限的潜能。

这些都是我从未动摇过的终身信念。

这些能成为我具体的价值观,并不是因为我个性顽固或者从未考虑过其他观点。这些原则经过时间考验,成为我人生成功、圆满及喜乐的基础——不只是我获得了回报,其他许多人也同样得到了回报。我可以对其他信念求同存异,但无法反驳对我而言正确的原则。

回想起在第一章中谈到的童年,我感谢自己生长在拥有双亲和两个妹妹的家庭中,也感谢包括祖父母、表亲和亲戚在内的家族的支持。我的亲戚们都有工作,从未想过等候失业救济。我不了解政府津贴或者其他任何获取收入的方法。我的家庭教导并鼓励我接受教育以及努力工作。我从家人处学会了辛勤工作的原则——父亲总是在修补物品和工作,同时敦促我自己创业。

然后,我遇到了一个男孩,他受到相同原则的教导,也拥有相同的家庭背景,于是我们合作创业。有些人天生拥有才华,却从未加以开发。或许当他们的母亲说“晚上去看书”时,他们会顶嘴而不是乖乖听话。唯有学会重视工作和教育的人才会成功。

这一切都应被归功于教养、家庭和态度。我诞生在双亲健在的家庭,还有一个拥有勤劳工作传统的大家族,这一优良传统最早可追溯到我祖父母那一代,他们都是移民,想要为将来的子女提供更好的条件。

永远支持安利

我有4个子女、16个孙子孙女和两个曾孙,生活中令我最感欣慰的莫过于家庭和家人。我和海伦的第一间房子盖在一座可以俯瞰一条河流的山丘上。虽然这栋房子后来也曾改建以迎合需求,它依旧是我们的家,是我和海伦一起生活和养儿育女的地方。孩子们在附近时总会过去看看,即使有所改变,他们仍然把这栋房子当作从小长大的家,60多年来,海伦和我一直住在这里。

当然,想建立一个美满的家庭,首先要有美满的婚姻。2013年2月,海伦和我庆祝结婚60周年,这些年来我们一直很幸福。回想刚开始交往的时候,我想我的确有些不安分,也不认真。我们断断续续地约会,我猜海伦觉得我有些狂放和前卫,但我们一直在一起。我觉得她是幸福的,她也把早年的情况视为年轻时的必经之路。我们的婚姻很平常,走过这些年,海伦和我才明白我们有多么幸福,而你在年轻时根本不知道自己有多么幸福。

孩子们健康成长,结婚,生下16个孙儿,现在还有了曾孙。两岁的曾孙女会跳上我的膝头,喊我“曾祖父”。也许别人听不懂她在说什么,我可听懂了!

我也希望安利公司继续发展,或许它已不再是对凡事都想当然的年轻人了。最近有人提醒我,安利必须继续发展。董事会开会时,一名董事提议修改作业方式,以节省数百万美元的运送成本。我不甚礼貌地说:“我不在乎,我不需要更多的钱了。”

“没错,”他说,“可是我需要。”这句话说得太好了,他需要安利繁荣兴盛,他自己才能更加富有。我说:“是的,先生。你说得对,我错了。”安利必须强盛及获利才能吸引人们加入。如果安利不发展,营销人员们就没有机会致富,不只薪资水平会停滞,机会也会减少。为了明天的员工和营销人员,今天的安利必须发展。今天才创业的营销人员们需要知道,我们会支持他们,他们拥有相同的机会。我对子女们说:“你们永远都要用发展模式来经营这项事业。”安利仍然是我人生中重要的一部分——考虑策划,参加活动,定期演讲。我喜欢这种生活。

除安利之外,我同时也保持着对其他事业的兴趣。为了支持人们对美国与自由企业的热爱,我与数个团体合作,设法让这个国家为了更多人的福祉而变得更好、更繁荣。和安利一样,国家也需要发展。如果国家不发展,人民就无法发展。许多人并不这么想,他们对现状感到满足与快乐,但我们其实还不够好,这种心态无疑会危害下一代。安利也抱持着同样的想法。我们需要机会让人们得到发展进步,我们也鼓励别人这么做。

国家、教会和企业都是如此。增加国家财富的唯一方法就是促进国家的商业发展。我希望美国遵循良好的成功模式,所以我会和志同道合的人士合作。

多年来,我对基督教和捐赠的信仰始终坚定不移。基督教教会及其教育体系是我捐赠的优先目标。海伦和我主要关注基督教、社区、政治和国家计划。家族的基金会则主要向有意义的活动提供资金。我们家族总共已经捐出数百万美元,但如果政府大幅调高税率,我们就很难大手笔地捐赠。如果款项被政府拿走,我就无法施予,但我喜欢施予。我的捐赠可以让金钱得到比在政府手中更好的利用。

我依然努力想让美国归正会与归正福音教会合并,许多人都赞同这个主意,现在这已成为他们的活动项目之一。数个教会和组织都在推动合并;我也想协助推动美国和海外的教会事务。由于教会颓败,基督徒已失去见证的能力。接受救赎的人数并没有增加,教会负有最大的责任。我们并没有做好这项工作。

许多教会领袖看到教众人数下滑,认为是因为他们不擅于招募新教众。我告诉他们:“你最好掌握这种技能,否则教会就要衰败了。”如果某个安利团队无法持续增员,我会对这个团队说,他们快要失败了。教会也面临着相同的挑战。

狄维士的感悟

安利必须强盛及获利才能吸引人们加入。如果安利不发展,营销人员们就没有机会致富,不只薪资水平会停滞,机会也会减少。为了明天的员工和营销人员,今天的安利必须发展。今天才创业的营销人员们需要知道,我们会支持他们,他们拥有相同的机会。

鼓励所有人完成梦想

我依然扮演着啦啦队长和鼓励者的终身角色,希望给我的孙辈和曾孙辈带去正面影响。年轻人才是未来,身为永恒的乐天派,我相信今天的年轻人有能力打造成功的未来,但他们需要已获成功的前辈的指导。例如,我看到安利协助人们教导他们的子女工作。许多投入安利事业的父母会教孩子们如何安排一场会议,或者如何在门口迎接客人。有些早期营销人员的孩子如今已经成为第二代营销人员,第三代马上就要出现。他们的家庭有讨论这些事情的传统,并认为这些事对子女的成长至关重要。

我同时鼓励我的孙辈接受比我更高的教育,取得本科学位,甚至硕士或博士等更高的学位。他们需要在更高的水平上展开竞争。我曾对一名孙女说,她必须读完大学才能与她的兄弟姐妹和表亲们处于同一个等级。她开玩笑地问:“爷爷,你怎么知道?你又没读过大学。”我说:“所以我才知道,这点很重要。”现在,我有的孙辈在读密歇根一流大学的医学院和法学院,其他人也都已经或者正要获得大学学士学位。

海伦和我跟所有孙辈都很亲密,他们偶尔会来找我寻求一些指导与鼓励,因为我正是他们的鼓励者。创办一家企业,开创你自己的人生,或是成立一个家庭,都需要很多力量与勇气。你必须持之以恒地投入和打拼。

父母应该帮助子女学习尽责与工作的价值。我们应该关怀子女,教导他们该如何沟通,负责让他们接受合适的教育,帮助他们了解自己的人生处境。父母应该知道子女交什么朋友,每天都到什么地方去,确定他们好好地做完作业,尽全力培养他们。

只有了解还不够。有一个晚上,我和佛罗里达州的营销人员们谈话,有人提到他们的孙子不常打电话。我问:“那么你多久打一次电话给你的孙子?”现场一片死寂。我说:“电话不止可以接,也可以打,你知道的。”孙子们很忙,我们也觉得自己很忙,要保持联系并不是那么容易。我时常打电话,但有时很难找到现在的孩子们,因为他们甚至已经不再接听电话。那么我们要学习发短信才能传达信息吗?我试过了,但我的手指实在太粗。这些都是不想办法保持联系的借口而已,于是,我又拿起电话,拨打过去。

电话总会接通的。

“你做得到!”

这些年来,我许下很多承诺,并倾毕生之力设法维持。在第二次世界大战最黑暗的时期,身为毕业生代表,我在毕业典礼上致辞,表达了对美国未来的乐观看法。我答应杰,要与他做朋友和事业伙伴。我向海伦发誓,成为她的丈夫,终身忠贞。我和杰说服人们相信我们不同寻常的纽崔莱事业和产品,并在创办安利这项新事业时加入我们。在演讲中,我抱有无比的信心颂扬自由企业和美国风格理念的前途。在安利开始发展时,父亲教诲我,一定要遵守对员工和营销人员的承诺,他的这番话我一直铭记于心。

我还必须信守对全世界数百万人的承诺——安利将不断发展并提供持续成功的机会,家人现在也在和我一起努力兑现这个承诺。我有信心许下这些承诺,因为我是永恒的乐观者,永远充满希望。

我人生中的许多成就都来自对承诺的信守。唯有以引导人生且不会因环境改变而动摇的真理为基础,我们才能许下及信守承诺。有一句古谚语说:“流行的不一定是对的,对的不一定流行。”不论人们怎样批评我们,生活方式如何改变,政党如何轮替,主导社会舆论的人士怎么说,我都会努力去做对的事。舆论、趋势和风潮来了又去,但我从来无法放弃乐观、毅力、相信美国与自由企业、基督教信仰、爱家庭、对自己和他人尽职以及尊重每个人这些道理。

这些简单的信念和价值观,多年来帮助人们创造了成功的人生。遗憾的是,许多人已不再认同它们的意义。我很感谢上帝在我的人生中灌输了这些真理,并让我能够学习及体会它们的力量。我尤其感恩的是,这些祝福让我能够去帮助世界各地的众多人们,让他们体验到圆满的人生。我猜这就是我成为啦啦队长的原因——我的人生使命是看到人们最好的一面,并且鼓励他们。

最近为了策划向我致敬的活动,家人们请我的朋友提供最能表现我性格的故事。这些故事打动了我,尤其是下面这一则,由我的友人托马提斯医生提供,是我的一个孙子在活动上讲述的:

爷爷和托马提斯医生前往华盛顿去拜访卫生部长,讨论促进器官捐赠事宜。那天下着大雪,加上刚发生“9·11”恐怖袭击没多久,警戒非常森严。大楼周边800米内禁止停车,必须步行过去。他们搭乘大厅里的电梯时,其他人都在谈论恶劣的天气以及在雪中行走的麻烦。电梯里有一个人坐在电动轮椅上,大家都在拿天气开玩笑,这个人说在这种日子,他的轮椅真需要安装带雨刷的挡风玻璃。

出了电梯走上走廊后,爷爷转头看向坐轮椅的那个人,发现他的眼镜起雾了。爷爷知道那个人全身瘫痪,无法拿下眼镜,便表示可以替他把眼镜擦干。他从口袋里拿出手帕,小心翼翼地擦干了他的眼镜,接着帮他戴了回去,还用食指轻压眼镜以固定位置。“这样可以吗?”爷爷问。那位坐轮椅的男士回答:“很好,谢谢你。”

托马提斯医生后来回忆说:“我是个医生,身后还跟了个保安,但我们谁都没注意到那位男士全身瘫痪,需要帮助,也没有伸出援手。理查不但注意到了,还很快明白了这个人的困境,用体贴的方式帮助了有困难的人。”

我天生喜爱与人相处。我知道,安利成功的关键在于看到人们最好的一面,认同他们是上帝的子民,视每一个人为独特的个体,并相信他们。我同时相信,这是家庭、国家、社会和人生美满的关键!

最后,我送给大家我之所以成功的关键两句话——“做个丰盛人生者”和“你做得到”!