第三章 谁动了腾讯的奶酪 被动补课 后来居上的“飞信”

一直以来,即时通讯都是众SP(服务提供商)竞争最为激烈的领域之一,而移动QQ、移动MSN等更是在手机用户中赢得了巨大市场;然而,随着中移动IM软件“飞信”的推出,国内无线IM市场或许将面临一轮“洗牌”。

2006年,中国移动开始对“飞信”公测。“飞信”是中移动推出的IM软件,其功能与QQ、MSN十分相似。除了具备聊天软件的基本功能外,用户还可以通过PC、WAP、手机等多种终端同时登录。该业务还提供速配功能,方便用户查找添加好友,不过这需要注册“飞信交友”服务支持。此外,飞信还可实现手机与电脑之间MP3、图片和Office文件的传输,并能提供“语聊”服务。语聊的最多参与人数是8人,主、被叫收费相同,其中8:00-18:00资费为0.25元/分钟;18:00-次日8:00为0.15元/分钟,漫游费率0.5元/分钟。业内人士指出,中移动欲抢占IM市场领导地位的野心昭然若揭。

2006年6月,中移动发布关于停止与各类IM的SP服务合作的通告。通告称,从6月1日起,各梦网业务线(短信、彩信、WAP等)中不再新增聊天社区类梦网业务,而现存聊天社区类梦网业务也不再与此类业务开展任何形式的营销合作。对于现有的IM业务,中移动也给出了过渡期限。业内人士分析:随着“飞信”的推出,势必对腾讯QQ等IM提供商造成巨大威胁,中移动的最终目的,并不是要完全占领这个市场,而是使自身在国内无线IM产业链中占据主导地位。

仅仅一年多的时间,“飞信”就取代了MSN,成为国内即时通讯市场上的老二。易观国际2008第二季度即时通讯市场季度监测报告显示,中国即时通讯市场活跃账户达4.26亿,同比增长13%,市场前三名的顺序发生显著变化,腾讯QQ活跃账户数达3.41亿,以80.2%的份额居首,MSN则以4.1%的份额滑落至第三,移动飞信迅速升至第二。报告显示,即时通讯市场受中国网民数量猛增的刺激,继续呈现快速稳定增长。即时通讯服务商通过平台整合,除实现基本的文字、语音视频聊天等功能外,还可直接实现从客户端进行新闻资讯获取、网络游戏娱乐、电子商务等网络应用。而以往,这些需求都要通过访问网页来获取,这是即时通讯快速发展的另一原因。

分析人士称,MSN用户的黏性较高,但其近期重点是扩展目标用户人群,并将目标集中在校园市场。从实际效果看,新策略并没有带来期望的增长,二季度MSN活跃账户的增长率仅为6%,低于整体市场8%的增幅。对于MSN在中国市场份额的下跌,业内人士指出,目前即时通讯已从早期单纯比拼注册用户数量,发展到扩大服务规模、提升服务质量层面,而MSN缺乏本地化运营和有针对性的功能改进,其稳定性不足、反病毒能力较弱等问题时常困扰用户,导致其份额不升反降。

曾经一度,网易携泡泡,新浪夹着UC,搜狐的搜Q,还有盛大,金山……一起挑战马化腾,但马化腾只说了一句,“除了MSN,我谁都不怕。”