第五章 腾讯帝国的未来 腾讯的制胜之道 腾讯经济学

腾讯经济学就是长尾理论的现实演绎。这个虚拟“王府井”的特性在哪里?现实的王府井是一个世界知名品牌云集的地方,这个市场演绎的故事是一个关注大热门的市场,熙熙攘攘的人群,看到的依然是数目有限的货物。

而在腾讯建造的虚拟的王府井大街上,情况就非常的不同。80/20法则在这里完全被颠覆。80/20法则是管理思想领域最重要的概念之一,这个原理是由19世纪末20世纪初意大利经济学家兼社会学家维弗利度·帕累托所提出的,因此也称为帕累托法则。帕累托最初用80/20法则阐释社会结构特征,后来发现几乎所有的活动都受到80/20法则的支配。20%的人口拥有80%的财富,20%的员工创造了80%的价值,80%的收入来自20%的商品,80%的利润来自20%的顾客等等。

但在互联网产业中,一切又大大的不同。克里斯·安德森的长尾理论细致的阐明了这种不同。比如在亚马逊网上书店,人们可以选择各种各样的书籍,书的数目以及数量都是无穷多,依据80/20法则,20%的书带来80%的销售额,所以把畅销书摆在书架上,成了出版商独一无二的选择,也是出版商经营成功的一个必要选择。在网上书店,畅销书的销量依然非常巨大,但所有的非畅销书由于数目众多,总销量竟然高于畅销书的销量,这是克里斯·安德森所做出的推测。

长尾在互联网产业中是非常普遍的现象。腾讯的优势是先聚拢了人气,这些人的不同需要创造了不同的长尾,游戏、电子商务……范围经济的魅力就散发了出来。范围经济是指在同一核心专长导致各项活动的多样化,多项活动共享一种核心专长,从而导致各项活动费用的降低和经济效益的提高。其实它的本质是以低成本配置资源,从而获得竞争优势。信息产业中自然存在着产品关联现象,包括生产过程、影响过程、服务过程等等,因此范围经济是IT产业的一种普遍现象。范围经济在网络产业中大行其道的原因是,同一个公司提供关联的软件、有更相近的用户界面,能提升用户的效率和节省学习使用软件的时间和费用。

用TOM在线CEO王雷雷的话来说,“进入了插根扁担也开花的年代”。“变花样,在经济学上就是增加品种。互联网增加品种,既可以获得较高附加值,又不打价格战。从这个意义上说,马化腾的玩法,道行在经济学上最深。虽然他自己可能不懂经济学。”姜奇平如此说。