第七篇 古永锵:第一的逻辑 优势不只是资本
“如果只看到优酷的资本优势,有点低估我了。”古永锵说。
在56网CEO王建军看来:“优酷能后来居上的原因,第一,优酷进入的时候,市场刚开始,很多人对未来的思路并不清晰。但优酷思路很清晰,比如它当时为了保证视频流畅、快速播放的理念,不惜血本砸入重金。第二,得有有效的团队去执行。他的核心管理团队在2006年年底全部搭建完善,很多网站可能还只是以产品为中心,没考虑核心团队搭建的事情。第三就是资本,它的资本确实比较充裕。”
与很多公司不一样的是,优酷选择了自己搭建后台系统,到全国各地铺网络。优酷副总裁朱辉龙有电信背景,对全国运营商的构架比较熟悉。优酷应该在哪里安排节点都作了详细分析,有专门的系统运营团队负责,在全国各地飞来飞去,在半年内把CDN(内容分发网络)系统建起来了。
优酷CTO(首席技术官)姚键回忆,2006年,当时土豆、六间房如日中天。当年流行的恶搞视频《一个馒头引起的血案》就是在六间房发布的,还上了央视,“我们的第一个目标是打下六间房”。那时候优酷问题很多,服务器还经常宕机。现在看来,选择自己建CDN系统是明智的,节省了成本。“如果平摊下来的话,我们是最省钱的,价格只有使用厂商服务的视频网站的一半左右。”
2006年年底,演员张钰曝光娱乐圈潜规则的视频导致优酷流量暴增。为了保证正常播放,优酷将网站其他很多功能给停掉了。公司的司机连夜开车将服务器送到天津机房。这是姚键记忆里优酷最紧张的一次。王建军说:“张钰事件正好是优酷后来居上的时间节点。他的团队很成熟,能抓住事件热点,也做好了后台服务器和带宽的准备。否则,用户来了,你不一定承受得了。”
2006年到2007年,古永锵主要抓产品、用户体验。“我们的基本理念是简单易用,不要很花很炫,不搞另类的词。视频就是视频,电影就是电影。不直白的都改掉。”
“用户体验不是我说了算,是数据说了算。如果遇到我跟工程师意见不一致的地方,我会直接说出我的观点,但专业上相信他。虽然我学过编程,不过那是幼儿园级别和研究生级别的差距。”
每逢周末,古永锵要发十来封信给姚键他们,比如他今天发现哪个按钮位置用着不方便、哪里文字措辞不太恰当。“我们得判断这是个别用户的偏好,还是普遍的问题。Victor是很好沟通的人,如果我们觉得应该这样而非他觉得的那样,他也可以接受。”
优酷的办公室位于北京中关村中钢国际广场,现有两层,分别是五楼、十一楼。古永锵的办公室在五楼,与大家共在大办公区域里,优酷的高管都没有单独的办公室。“他直接往桌子上一站,跟我们开会。我蛮喜欢的,透明、直接对话的方式。”优酷副总裁兼制片人潘沁说。潘沁有央视背景,她主要负责优酷的自制剧,优酷热播的自制剧《老男孩》等由魏明负责、潘沁的团队打造。
古永锵说:“你说优酷能够做到今天,最大的元素不是资金,是团队,这是毫无疑问的。”在他看来,优酷的团队高效而可靠。很多公司永远只能听到一个人的声音,但在优酷,遇到事情时,会有几个人站出来,从不同维度发表意见。古永锵更希望将他的团队介绍给记者,他说:“你应该多多了解我的团队。”在2009优酷牛人年度盛典活动中,他的部下比他上台的次数还多,他唯一一次上台露面,是在活动快结束时和另外一人一起上台的。
古永锵在斯坦福学过半年心理学,喜欢九型人格分析法。他告诉陈英:“心理学对商业非常关键,强调人的情商,我在这方面的修为很好,比如像换位思维,怎样去理解每个人的出发点、核心的观念。”在斯坦福,他的导师说,你们是千里挑一的人,智商不是问题,我要锻炼你们的情商,每个人不要执著于自己的思路,而要成就别人。放弃自己成就他人,这是古永锵在斯坦福学到的,优酷的合作第一便来自这里。
优酷招聘总监以上的员工时,实行360度考核机制。比如该总监的主管是魏明,魏明会将这名总监委托给优酷首席财务官刘德乐以及其他高管考察,不仅看对方的业务能力、经验,更重要的是看和团队合不合。
另一家视频网站的高管告诉我:“古永锵每做一件事情都是先想好,规划好。他创办优酷的时候,他找的技术、销售和市场人员都是相当成熟的。可以这样比喻,优酷就是国军、正规军,人家都是军校训练出来的那种,所以你看优酷这几年没有犯过什么大错,速度各方面都是最快的,口碑很好,它能成为业内第一是不需要理由的。”这名高管称优酷为“国军、正规军”,其实是褒义。
一位优酷高管如此解读“国军”,有板有眼,有游戏规则,他认为古永锵将人情归人情,业务归业务,管理公平、专业,不会受非理性的影响,按照规则,清清楚楚,做得好就是做得好,做得不好该批评就一定批评,不会因为面子问题耽误事。
我拿“国军”问古永锵。他“嘿嘿”笑了两声说:“大家都会看到我比较有规划的理性的一面,但是大家也忘了,我其实已经在中国本土奋战十几年了,能正规化地打架,我们尽量正规化。反正中国互联网的游戏规则,我也是略知一二的。你要是跟我邪着来,我自然也会。十来年陆海空都打过了,每个角色我也都当过。”刚回国那一年,他压力特别大。MBA刚毕业,在国内负责一个3000万美元的项目,在外企与国企之间担当协调两方的角色。“那段时间压力太大了,背疼、胃疼,就连我的敌人也不想过那样的日子。这是我职业生涯最辛苦的一年,很多人说我现在辛苦,其实比起当初,一点都不苦。”古永锵说。
那时候他的谈判对象都是五十多岁的厂长、副厂长,他发觉,这些人在工作中和私底下,是完全不同的两类人。工作中他们会将各种毒招都使出来,互相拆台,挑拨离间。私下里他们又是上海好男人的形象。谈判到五点半,副厂长对厂长说,不行啊,我要下班回家做饭。
不知道是否因为身经百战,古永锵保持着很好的乐观心态。
“创业阶段会遇到很多问题,前几天有个记者拼命问我古永锵最愁什么,我告诉那个记者,加入优酷后,我从未见老古发过愁、发过飙。并不是没有挑战、没有烦恼,其实事很多,我也问过老古,他反问:‘发愁有用吗?任何事都有解决办法,愁完了还是要解决,搞得自己还不爽’。”魏明说:“他的乐观是在骨子里,在血液里,可能是和他的人生经历、哲学有关,一般人对事持怀疑比较多,他持怀疑比较少。估计很多创业家都是这样的。如果不乐观,就不会冒险。”
现在政府对视频网站监管越来越严格,并要求网站承担相关责任和义务,这就要求网站雇佣很多人。魏明他们曾有抱怨,但古永锵告诉他们:“政府监管、重视这个事情,反而证明这个行业是有前途的。”
对于优酷面临的竞争,古永锵说:“有这么多竞争对手,有那么多负面新闻,是因为树大招风,要理解别人。”
2008年金融危机的到来,视频网站不好过。古永锵认为“金融危机反而使强者更强”。
目前,优酷员工数量已达五百多人。“我希望公司尽量多招大气的好人。不是好人,在优酷很难做下去。肯定有性格不好的人被淘汰了,这不好点名。我也有看走眼的时候。”古永锵说。
朱辉龙说,古永锵相当宽厚,是乐意给人机会的人。有些销售做得不好,古永锵也会给很多时间,或者换到别的岗位去。优酷只有通报嘉奖,没有通报批评。“以前他有精神洁癖,要入他的眼难。现在做老板了,更包容、更易于交流了。”
奇艺CEO龚宇和古永锵在搜狐做过同事。龚宇说:“Victor非常聪明,公司基础比较好,长远来看发展潜力应该是巨大的。我觉得他比以前更成熟了,以前是从职业经理人角度思考问题,现在是从企业家角度出发,眼光更高远了,心态也更平和了。”
古永锵总结自己的创业心得:“一、首先要自己喜欢;二、最好有和自己互补的团队;三、寻找长期资本,得和你的商业计划相匹配。”