后记
未来,如果没有竞争对手,刘强东的道路会轻松很多,但事实上,他的后面有一大串竞争者,各个来头不小。
不过,诸多电商中间,未来能够站上电商舞台中心较量的顶级拳手只能是刘强东、马云和张近东等狠角色。亚马逊中国、国美系电商平台、当当网、新蛋等平台型电商游走在第一、第二阵营之间。一些细分行业的垂直B2C电商,要么倒闭,要么归附于平台型电商。
京东商城在自己强壮的骨骼上,狂打“资本”激素,快速增肌,提升耐力和速度,变成强壮的“大块头”。京东由最初专注销售3C类产品的专业B2C网站转变为综合型电商平台,它的产品品类涵盖了小家电、大家电、日化产品、食品、化妆品、团购、图书、在线酒店、旅游、机票预定及销售、海外销售等细分行业。与此同时,京东奔跑的速度也越来越快,大区大型物流仓储中心、二级物流配送站点相继建成,建立了骨干线路的物流运输队伍,组建了庞大的终端物流配送团队。配合强大的后台信息系统,京东爆发了强大的战斗力。
2008年开始,马云就已在阿里巴巴帝国内部进行变阵,淘宝网、支付宝先后脱离阿里巴巴系,成为独立平台。随后,淘宝网C2C平台上衍生出B2C的淘宝商城,淘宝商城经历独立域名、开放平台等系列运作后,淘宝网、淘宝商城、支付宝被拆分成3个独立平台运作,围绕3个独立平台,又形成新的商业生态环境。在经历了C2C与B2C平台左右互搏的痛苦后,淘宝商城改名天猫商城,正式去“淘宝”化。
苏宁集团张近东是一个足以令所有电商敬畏的对手,经过对电商近10年的观察后,张近东凭借资本、人才、技术和资源优势高调进军电商领域,喊出2020年电商实现3000亿元销售规模的豪言。
2012年2月,张近东提出雄心勃勃的电商规划,并将苏宁易购剥离出苏宁电器,成为独立发展的平台,实行品牌差异化竞争。苏宁易购在销售3C、家用电器的基础上,向百货、日用品、图书、虚拟产品、金融产品等品类进行拓展。电商平台与苏宁电器实体店在信息、采购、物流、门店资源等方面实现共享。
苏宁电器在全国有上千家实体门店,物流仓储、配送点和干线运输已经很成熟,如果苏宁易购独立发展后,再根据电商业态布局物流体系,发展快递员队伍,到时候,两种物流体系形成互补,则任何一家电商都难以撼动苏宁的物流优势地位。而苏宁具备的采购优势,可以为价格战提供支撑,这是包括京东商城在内的电商都难以在短时间内企及的。
国美现有管理层从总裁王俊洲到电商负责人何阳青,从年龄、经验到战略思考力与刘强东、马云、张近东比相差太多,作为职业经理人,他们更多是在做执行层面的事,更何况他们不能像张近东一样,自如地调配资源。虽然国美电器具备与苏宁在基础建设方面实力相当,但因为领军人物黄光裕入狱,国美电器在战略层面缺少决策者,在狱中的黄光裕对零售业竞争形态了解多少?黄光裕的爱人杜鹃,财务是其强项,对于电商了解多少?国美在财务及融资方面能对电商投注多少资源,或者说有能力投注多少资源?这些我们不得而知,但起码目前国美运作的库巴网和国美电器网上商城并不令人看好。
同样令电商敬畏的人还有顺丰快递老板王卫。2010年,顺丰快递的销售额已经达到120亿元人民币,年平均增长率50%,利润率30%。它拥有8万名员工,18架货运飞机,日执行30个航段,全网设有45个航空组,签约多家航空公司400余条航线,每日有800个以上的常用航班。38家直属分公司、3个分拨中心、近100个中转场、2500多个基层营业网点,覆盖了除西藏、青海之外的31个省,近250个大中城市以及1300多个县级市或城镇。此外,顺丰在中国香港、中国澳门、中国台湾以及韩国、新加坡都设立了网点,或者开通收派业务,规模仅次于中国邮政。
面对火热的电商市场,顺丰也在寻求机会进入。2010年3月,“顺丰E商圈”购物网站上线,并且它推出的第三方支付工具——“顺丰宝”已经取得了央行颁发的互联网支付牌照。顺丰强大的物流配送能力,足以令对手胆寒。不过,王卫是否会专心跨入电商领域此时还是一个未知数,目前来看,顺丰电子商务平台并未做大力推广。而且电商快递占顺丰快递的业务比重并不高,同基本都是网购订单的“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通和韵达)相比,顺丰的收入是后者的好几倍,但其电子商务包裹,却只占整体业务量的8%。如果顺丰快递坚持做一家纯粹的物流公司,则可以在其他物流企业转做电商之后,独占剩余快递市场,这个市场足以成就其几百亿元规模的营收盘子。
当当网作为曾经的本土B2C老大,发展态势已被京东商城、天猫超越。李国庆和俞渝夫妇能不能制定出有效的竞争战略,将决定当当网能不能守在第一阵营,或者说能不能在电商行业里生存。当当网也开始投入10亿元巨资夯实自己的物流体系。其实,当当网早在京东商城、淘宝网建设自主物流体系之前,就已经建有较为完备的物流体系,但到2008年,它相对保守的竞争策略导致其被京东商城超越。
面对刘强东、马云、张近东的强势竞争,李国庆、俞渝夫妇手里的筹码不多,完成在美国纽约证券交易所上市后,当当网的业绩似乎并未得到投资者的认可,股价缩水,市值蒸发,李国庆夫妇也似乎缺乏再融资能力。而且,当当网的主要经营商品——图书业务占比过重,遭到京东商城、苏宁易购的打压,未来能否保持竞争优势?此外,当当网未能有效扩大3C和家电领域的占比,而在日化用品领域,京东商城、苏宁易购又在强势进入,当当网优势何在?作为综合型电商平台,当当网已经越来越平淡,其未来发展前景似乎不容乐观。
亚马逊中国也是一个可以令电商敬畏的对手,这是就其具备的硬件条件和资金实力而言。但如果就战术层面而言,亚马逊中国还是难敌本土型电商。亚马逊中国潜行中国市场六七年,一直在布局物流体系,就物流能力而言,亚马逊中国相当令人敬畏。但其价格、商品都不具备足够的吸引力,更为糟糕的是,面对中国电商市场快速的价格波动,亚马逊中国的职业经理人团队也未能作出有效反应。这主要归咎于亚马逊总部对中国市场的理解不深刻,不能在组织架构和对职业经理人授权上作出调整。如果亚马逊中国未来不能在网络终端销售层面采取更加积极、灵活的销售策略,它应该转型为一个纯粹的基础物流供应商,为所有的电商服务。
而那些传统的互联网巨头也在寻找机会进入电商领域,比如马化腾的QQ帝国开始“二次创业”,将电商作为未来的发展方向。巨大的网站流量和资本实力,一贯作风凶猛的QQ会不会在电商领域复制以往的成功?马化腾有一个梦想,将腾讯打造成“中国的亚马逊”,但亚马逊非常重视的物流是腾讯的短板,马化腾如何弥补上呢?擅长互联网思维的马化腾是否具备做网络零售商的思维呢?
新浪的曹国伟也对电商跃跃欲试,2011年3月2日,新浪以6600万美元向红杉资本旗下的Maxpro Holdings Limited和Ever Keen Holdings Limited收购了B2C电商麦考林19%股份,并上线了“新浪团”和“微博微团”。不过,曹国伟面临的同样问题是对零售业的理解力。电子商务的较量不限于互联网层面,更多的是供应链的较量,没有后台的物流及适合电子商务的信息系统支撑,新浪空有大量的互联网流量能够做好电子商务吗?
在诸多电商中间,未来巅峰对决似乎会在刘强东和马云之间发生吗?马云高喊着:“我就是打着望远镜也找不到对手”,刘强东则高喊着:“与马云一起打着望远镜找竞争对手!”
两虎相争令喜欢看热闹的人期待,但也令其他电商同行们胆寒,他们很有可能成为两家恶斗的“炮灰”。
当然,电商市场还处于群雄混战阶段,商业模式并未最终定型,未来也许有新的商业模式出现,颠覆现有模式,或者由现有模式进化出更高层级商业模式。也或者,在现有电商模式下,衍生出新的商业模式,而其规模甚至超过电商。就比如Google、百度搜索引擎出现之于互联网一样,在虚拟的网络世界,只要有想象力,总会有新商业模式出现。