第七章 优秀团队——“雷家军”势不可当 四、创建优秀团队文化

市场经济是讲竞争的,过去讲得比较多的是资本的竞争、技术的竞争,现在来看,企业之间的竞争更是文化的竞争。团队文化在现代企业发展过程中占据至关重要的位置,现今,团队文化越来越受到企业家的普遍关注。

团队文化就是一种以人为本的先进现代企业管理理念,实质上就是用先进的文化理念武装员工头脑,统一员工思想,规范员工行为,增强企业的凝聚力和竞争力。优秀的团队文化有着潜在的凝聚力,它体现为团队员工长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则。一个优秀团队的核心动力就是要发展自身的团队文化,用精神食粮武装起来,成为一支打不垮打不烂的强大团队。凡是成功的企业家都十分重视团队文化建设,并努力形成独具特色的团队文化。

对于员工而言,团队文化能够告诉其成员存在的真正意义,未来将会成为怎样?也就是说,团队文化给予了员工一个愿景,一个共同奋斗的目标,并让员工朝着这个目标共同前行。同时,团队文化让员工恪守共同的价值观念,知道哪些是应该奉行的,哪些是被鼓励的,哪些是不被允许的,从而形成一股有效的合力,减少不必要的冲突,更让全体员工为了实现共同的奋斗目标而努力打拼。

雷军自1992年加盟“金山”,并于1994年出任总经理一职,尤其是在求伯君“隐退”之后,从某种意义上来说,雷军不仅是“金山”的高层,也是“金山”的精神领袖之一。

技术立业是金山公司长期抱定的发展理念,而由此产生的则是技术人才在公司的重要地位和随之而来的独特的“程序员文化”。“金山”是国内优秀程序员最集中的地方,从软件工程师经常光顾的“程序员”网站所做的一项调查就可以看出,在软件工程师最向往的企业排名中,“金山”远远超过其他公司,在国内公司排名第一。雷军在接受采访时说:“注重研发,强调技术立业,这本身的核心文化其实就是程序员文化。这种文化的内涵还包括务实、严谨、完美主义等关键词,这种文化是‘金山’企业文化的一部分,不会因为上市而改变。”雷军确实是一个极有责任感的人,他是个完美主义者,他认为既然做了就要做到最好。

“金山”是一个历史悠久的公司,一直强调“战功文化”,强调结果导向。正是有这样的文化,才会“江山代有才人出”。其实,优秀团队文化的创建是要遵循一定的原则来进行的。为了使团队文化对内滋养每个成员的生命力,激发团队的创造力,铸造团队的凝聚力,应坚持从实际出发,使团队文化符合团队特点,并以多种形式使团队文化落在实处,见于行动,才能真正发挥其强大作用,而不是贴在墙上的一句空洞的口号。

整个“金山”团队就是在“战功文化”这种务实、严谨、完美主义的团队文化的影响下变得很疯狂,曾有一个项目的团队几个月吃住在公司,没日没夜地工作。这就是金山公司,不管是不是程序员,身上都流淌着一种程序员的精神。这样的团队文化对当时的“金山”来说必要的,当时的市场环境逼得大家不得不这样拼命。

在“金山”企业文化里,有三条很著名的规则,那就是:管自己,以身作则;管业务,身先士卒;管团队,将心比心。2003年,雷军要将“金山”带入一个新的世界,那就是网络游戏世界。雷军认为,网络游戏不怕盗版,而且网络游戏也是当时市场潜力无限的新兴产业。在坚持做好WPS(文字编辑系统)、毒霸、词霸的同时,要把所有应用软件转成依托互联网平台的生存模式。雷军迅速改组“金山”的开发部门,抽调了150人转型做网络游戏。1997年离开“金山”的王全国也被请回来,负责网游业务。然而,“金山”团队里对网络游戏熟悉的人并不多。为了做好表率,从不玩网游的雷军突然疯狂操练起来。《魔兽世界》公测时,雷军玩得很疯狂,连续熬夜几个月,瘦了几斤。下副本,打装备;还财大气粗,花大价钱买魔兽金币,搞到在游戏区中人缘特好,个个都喊他“老大”。疯狂的努力换来了丰硕的成果。2003年9月10日,耗资3000万元的《剑侠情缘Online1》出炉,半年后开始收费。网游成为支撑金山公司的三大支柱之一。

许多“金山”的员工都评价雷军是一位擅长用企业文化感染员工的高管,雷军在历数自己最成功的事情的时候,说他最得意的是让那么多程序高手三年之内没有一个离开。“在‘金山’这个环境里,组织一支队伍,患难与共工作三年,虽然后来很多人都离开了,但他们有的人在提到今天‘金山’或‘金山’的产品的时候,还在使用‘我们’。多年以后,还有这么强的归属感,把我激动得都不知道说什么好。”聪明的企业家无不懂得:最能体现其管理思想的,正是那些具有团队意识的员工。一个有生命力的企业,正是具备了一种具有凝聚力的团队精神。“金山”的团队文化让整个团队具有了无可撼动的向心力和凝聚力,打造一种“我们”的企业归属感。

常言道:“人心齐,泰山移。”说的就是人心的凝聚力。团队文化的核心作用之一在于凝聚人心,聚集力量,同心同德,共创辉煌。而只有以人为本,建立人性化的优秀团队文化,才能赢得人心,才能凝聚人心。一个团队文化的打造只有基于人性本原,才具有无限的包容性、并获得终极性的认同和尊重,进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个团队的文化如果背离了人性,那么,这种文化就是一种扭曲的文化,一种缺乏包容性的文化,一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。所以,一种懂得尊重和信任团队成员的文化氛围,才能让整个团队更具凝聚力。

自2010年9月加入“小米”核心创业团队后,刘德在这个团队中最深的感受就是信任感。刘德对自己的领头人雷军大加赞赏,说雷总一是人品超好,二是全才,在国内这两点中有其一的老板很多,但是两点都能做到就非常难得了。同时,在管理自己设计团队时,他也强调信任的重要性。他笑称自己签每一笔报销都是闭着眼睛签名,其实这就是对下属的一种信任。刘德在这样的企业文化的影响下找到了归属感,为了“小米”的成功他定会尽自己最大的努力。2011年3月,在日本东北地区发生地震的两周后,刘德奔赴日本,开始他在“小米”的第一个供应商之旅,与他一同的还有雷军与林斌,目标是获得夏普的屏幕供应。小米公司与夏普公司的最后一个谈判,从早上八点,一直到晚上十一点,对方换了三拨人:上午是夏普公司的代理,下午是夏普公司总部的管理层,晚上是夏普北京公司的销售人员,小米公司这边则只有刘德自己。在价格上,一美分都得谈,他一天最忙的时候见了十二拨人,一遍遍讲“小米”的故事,一遍遍接受供应商各种各样的提问。刘德的努力没有白费,2011年夏天,高通总部执行副总裁,带了三个高级副总裁、五个副总裁来访“小米”,开始与小米公司合作。

尊重和信任是所有优秀团队文化的核心和基础。倘若把优秀的团队文化比喻为一座大厦的话,那么,尊重人性就是其最底层的基础。也许在短期内很难看出他的实际价值,但如果我们能从足够长的时间跨度上来审视它的话,他的价值就显得无比重要和不可替代了。一支强大的队伍是由若干优秀的人才组成的,而想要使这些人才心甘情愿为整个团队奉献就需要一种强大的精神力量——团队文化。小米团队由来自国内IT巨头公司微软、谷歌、金山的达人们所组成,这些牛人在平等、轻松的伙伴式工作氛围中发挥出自己的才智,让你在任何时候都能感受到他们的创意。“小米”的团队文化可以让大家享受到与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。

优秀的团队文化是企业最丰厚最重要的无形资产,是企业获得持续发展的强大竞争力。优秀的团队文化能使整个企业去掉惰性,促使员工奋发向上、团结一致、敢为人先,使整个团队充满生机,产生主动迎接各种挑战的信心和豪迈勇气,使企业经营业绩不断攀升,在竞争中立于不败之地。