英雄出寒门

1925年8月26日，郑裕彤出生于广东顺德一户贫寒家庭。父亲郑敬诒是广州绸缎庄的伙计。店伙计中，有一个名叫周至元的大伙计，稍长郑敬诒几岁。两人情如手足，患难成至交。巧的是，两人的妻子几乎同时“有喜”，遂“指腹为婚”。

郑裕彤“夫妻”出生几年后，周举家迁往澳门，与另一位周姓朋友开了一家金铺。金铺投资额较大，据说周至元是靠“炒市面”赚得合伙开业的第一桶金的。所谓“炒市面”，即炒金炒银炒货币，犹如今日炒股，“一夜暴富，一朝破产”司空见惯。

当时，也正是因为“炒市面”，周至元与广州的金铺交往频繁，由此而熟悉金铺的经营，并起念经营金铺。周至元在澳门开的金铺取名叫“周大福”。

但时，郑敬诒自身不得志，便把希望寄托在儿子身上，省吃俭用送儿子上当地的小学。殊不知郑裕彤不是求学的料子，未显出特别的聪颖之处。

就在此时，1940年，日军攻占中山县石岐，整个珠江三角洲西部落入日军的魔爪。这一年，郑裕彤刚好小学毕业。郑敬诒去澳门征得周至元同意，将儿子送到周大福金铺做学徒。于是，15岁的郑裕彤开始了由杂役干起的学徒生涯。

自古英雄出寒门，谁会想到，这位商业奇才的郑裕彤，却是由当年社会最底层的百姓家庭培养出来的，而不是出自名门望族、社会名流等社会上层的家庭，这样的事实摆在眼前不得不引人深思。

从细微处见真知

郑裕彤在金铺当杂工时，由于他机敏过人，做杂工仅半年时间，就被提升为金铺正式学徒。郑裕彤正式入行后，很快就掌握了坐店营销的要领，而且十分痴迷地钻研金银饰品的经营之道。

当时，由于广州、香港沦陷，有不少金铺都拥到了澳门，一个小小的澳门，金铺竟随处可见，自然，由此带来金铺间的竞争十分激烈。郑裕彤对本店的生意娴熟于胸后，常常利用空闲时间，一个人溜到附近的金铺，看别家是怎么做买卖，有时一看就是大半天，时间久了，从中受到了很多启发。

专门察看同行金铺的生意经，行话叫睇铺，周老板并不知道郑裕彤睇铺这件事，因此郑裕彤经常迟到，而且常常不在店堂，逐渐引起了周至元的注意。

有一次，郑裕彤上班路过一家金铺，发现橱窗里摆放着好几款新颖金饰品，不由得良久地揣摩起来，竟又耽搁了上班的时间。当他急匆匆赶到金铺时，周老板已经在店内等候多时了。

此时，郑裕彤却知道自己犯下了大错，战战兢兢地说明了原委，周至元知道了郑裕彤经常外出的原因后，自然就不再责备他，反而更加信任这位其貌不扬的学徒了，把上街睇铺的特权交给了他。

睇铺，看似轻松，其实是件很不容易的事情，要睇出人家经营的特色，还要把商品款式牢牢记在心上，否则就是白忙乎了。郑裕彤每有新的发现，便把心得讲给周至元听，并且还会提出一些可资改进的方案，或者和金饰品制作师傅共同研制新款式。

经过郑裕彤一段时间的操作，众采所长的周大福金铺渐渐在行业中创出了名气，生意日渐兴隆起来。郑裕彤也因此破例没到三年学徒期，便升任为金铺掌管，负责铺面的日常经营了。

创富经 苦干实干加巧干

“苦干实干加巧干”，作为曾经弘扬的一种作风和精神，值得我们借鉴和学习。郑裕彤的经历告诉我们：一个成功的企业家一定要先练好内功。跆拳道打得好，一定是马步蹲得扎实。有了苦干、实干的精神，企业才能积累丰富的经验，以后搞变革、做创新，都会得心应手。

郑裕彤从无到有，建立了一个庞大的企业帝国，靠的就是实干的精神。实干，需要面对具体的事情，不怕困难，一点一点地去啃，多大的困难，也要克服。

许多企业发展壮大前，都有默默无闻的经历，躲在一个地方静悄悄地成长，直到有一天一鸣惊人。而那些基业长青的企业，则自始至终坚持苦干、实干，让“傻劲”变成了“远见”。

商场上充满了凶险，因为有的人不是依靠正常的商业规则做事，而是幻想“空手套白狼”，投机取巧。这些人中，有的“明修栈道，暗渡陈仓”，为以后的欺诈鸣锣开道；有的专营“偷鸡摸狗”之事发财。有时候，他们能潜伏1～2年，骗取对方信任，然后设置合同陷阱、套用篡改产品批文，假冒广告批文，一女多嫁，许诺巨额广告待款到后溜之大吉……不一而足。

虽然这其中不乏得逞者，但随着行业之不断规范，市场不断走向成熟，这些伎俩已越来越难得逞了。到最后，这种经商的人会走投无路。

既然走在了创业的道路上，就要有一个远大的梦想，敢于迎接市场的挑战，苦干、实干、巧干是迈向成功的根本途径。培养苦干、实干的企业文化，则是企业基业长青的保证。

（1）苦干不可少，实干更重要。

华而不实、哗众取宠，是干事业的大敌。干事业就得靠“踏石有印、抓铁有痕”扎扎实实，才能有所成就。因此，要坚持实干，做到一切从实际出发，按客观规律办事，敢于和善于到矛盾多的地方去解决问题，打开局面；做到定下的事情立说立行，部署的工作严格督查，坚持求实求精创一流，雷厉风行抓落实。

（2）坚持苦干、实干外，还须做到巧干。

巧干，就是要求我们办事不盲从、不机械，坚持统筹兼顾，深谋远虑，努力做到突出重点、突破难点、引导热点。但是，巧干，不是偷懒和投机取巧的代名词，而是讲究工作方法、工作技巧、工作艺术的同名词。我们之所以强调要巧干而不要蛮干，一个重要的原因是为了增强工作的针对性，切实提高工作效率，确保事半功倍。