2010年，郑裕彤先生85岁，翻开“周大福”的创业史，每一页都有他60余年如一日的奋斗足迹：

60年代初，一手握着黄金，一手伸向钻石，叱咤风云于急风暴雨刺刀见红的商场上，稳操胜券。

70年代，兴建香港新世界中心，这座辉煌的大厦至今仍然是尖沙咀的招牌建筑。80年代。与香港贸易局合作建成香港会展中心，名列亚洲同类建筑之最。

90年代，率先大举进军祖国内地，投资祖国的建设事业。此外，收购亚洲电视股权、组建全港最大的酒店集团，收购美国STOUFFER集团海外28间酒店和欧洲PENTA集团9间酒店。

郑裕彤不论对顾客，还是对下属人员，都和善可亲，他的生意经是：“我是做生意的，所以无论如何，除非不得已，决不得罪人；对顾客，不管大顾客还是小顾客，一律同样接待，同样尊敬。……对于进店的每一位客人，我都不会让他们轻易地从我的店里走出去，即使他这一次不买东西，那我也要他下一次想买珠宝时会到我的店里来。因此，我要求我的职员对客人一定要有礼貌。”

同时，为了表示对顾客的尊敬，郑裕彤尽量把金店都开设在旺区，并且尽量装修得豪华、舒适、货物的款式尽量新颖。这样，才能拉住顾客，把生意做好。

郑裕彤还是个遇事冷静、沉着、处事小心谨慎的人，他不喜欢大惊小怪、张张扬扬。他说：“什么事别人看来大惊小怪，但我都能等闲视之，因为我从来就不急于求成。不管遇到什么事，我都能稳扎稳打，小心谨慎。即使遇到风浪，有一些损失，我也能做到不耿耿于怀，不影响工作和心情。”他的这一性格特点，使他在一生的经营中很少失误，而成功一个接着一个。

多年来，郑裕彤创下的业绩，早已传为佳话，他以自己60年勤奋进取的实际行动，证实了心“诚”体“勤”是成功的不败原理。

在一次接受采访中，郑裕彤说：“企业要想基业长青，‘诚信’二字最紧要。还有就是要勤力，要亲力亲为，不要以为有计算机管理，就不用去工厂。我80岁啦，还会到下面去看看。”

在他一生中，差不多每天工作都在12小时以上。其余“守信用、重诺言”，“处世谨慎、饮水思源、不见利忘义”，其实都是讲的“诚”字。郑裕彤认为，摒弃投机手段，掌握有利时机，脚踏实地地做买卖，才是发家致富的根本。

尽管他拥有巨额财富，却不奢华，也不自夸。很长一段时间，港人包括传媒为郑裕彤在香港富豪榜上的确切位置颇费口舌，他本人不以为然：“大哥三怎么样，大哥四又如何？……财富多了这么过，少也这么过。只要是够子女读书，够家中大小两餐，足矣。”

这就是郑裕彤，常常在公司吃家常菜做午饭，不喜欢穿名牌，有自己的小车，却偏好一个人踱出来，时不时去过过“地铁瘾”。有人说，他是不折不扣的顺德人，相识满天下，人缘最佳。

创富经 领导人的人格魅力就是生产力

永远进取是郑裕彤作为一个企业家的人格魅力所在，其为郑氏帝国的建立提供了坚实的基础。企业家的魅力来自于历史的积淀，由于在企业的发展历史中，发生过一系列的历史事件，人们在这些历史事件中获得了深刻的心理体验，对企业家的作用产生了共识，于是企业家也就产生了魅力。

（1）有魅力的企业领袖一般都对自己的企业充满激情，心中时时刻刻都想着企业的发展，不停地勾画着企业未来的蓝图。这种对企业的激情能够感染许许多多原来只带着打工心态前来工作的员工，使他们也从内心深处愿意为企业的成长和发展做出贡献。因此，有魅力的领导能够升华员工对工作的看法，使他们在认同领导的同时认同企业。

（2）有魅力的企业领袖还善于思考善于学习，不断总结不断提升自己的认识。由于张忠谋从事的是高科技产业，日新月异，他勤于求知。“不管他到哪里，他都要到书店。”一位接近他的人说。

（3）有魅力的企业领袖还都充满自信，但同时并不张扬。他们在与人交流的时候总是不急不躁，沉稳耐心，显得底气很足。这种自信，尤其在企业面临危机之时，能够给员工以强大的安全感，使大家对企业充满信心。

（4）有魅力的企业领袖也是慧眼识才者，并且能够舍得为培养企业的管理者投资。在这样的领导手下，员工能够学到新的知识技能，能够学到沟通管理的技巧，也能够有不断成长发展的空间。

（5）企业领袖的魅力当然更来自在企业生死存亡的关头，能够拯救企业使企业转危为安的能力。当然，企业的转危为安有多方面因素的影响，但是，如果员工和一般大众将此现象与企业的领袖相联系，那么这个企业领导对员工就会有相当的魅力。